Pravilnik o zasebnosti
Podjetje Mizarstvo Ligvus s.p. spoštuje in varuje vašo zasebnost. V nadaljevanju je pojasnjeno, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih uporabljamo in kako z njimi ravnamo.
Mizarstvo Ligvus s.p. je lastnik spletne strani ligvus.com in upravljavec osebnih podatkov. Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR).
Osebne podatke lahko zbiramo, kadar:
- stopite v stik z nami,
- pošljete povpraševanje,
- opravite nakup ali naročilo,
- uporabljate našo spletno stran,
- komunicirate z nami preko obrazcev, e-pošte ali drugih kanalov.
Zbrane podatke uporabljamo izključno za namen, za katerega so bili posredovani, na primer za pripravo ponudbe, izvedbo naročila, komunikacijo s stranko, zagotavljanje podpore po nakupu ter izboljšanje naših storitev.
Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahteva zakonodaja. Kadar podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja, jih hranimo do preklica soglasja.
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam. Do podatkov lahko dostopajo le pooblaščene osebe ali pogodbeni partnerji, kadar je to potrebno za izvedbo naših storitev.
Na spletni strani ligvus.com lahko uporabljamo piškotke, ki omogočajo pravilno delovanje strani, izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo obiska spletne strani. Več informacij o piškotkih je na voljo v pogojih poslovanja oziroma politiki piškotkov.
Nameni obdelave vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za različne namene, glede na to v kakšnem odnosu ste z nami. Nameni so podrobneje opredeljeni v spodnjih tabelah, vključno z roki hrambe.
Kadar nastopate v vlogi kupca:
Namen obdelave | Osebni podatki, ki jih obdelujemo | Pravna podlaga | Rok hrambe |
Oprava nakupa na naši spletni strani | – ime in priimek; – naslov za dostavo; – firmo oz. naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba); – davčno številko pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba); – naslov elektronske pošte (uporabniško ime); – geslo v šifrirani obliki; – kontaktna telefonska številka; – država bivanja. | Pogodba | 5 let od zaključka naročila |
Komuniciranje z vami na podlagi naročila | ime in priimek; – naslov za dostavo; – firmo oz. naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba); – davčno številko pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba); – naslov elektronske pošte (uporabniško ime); – geslo v šifrirani obliki; – kontaktna telefonska številka; – država bivanja | Pogodba | 5 let od zaključka naročila |
Pošiljanje e-novic | e-naslov, ime in priimek | Zakon | Do preklica |
Pošiljanje prilagojenih e-novic z uporabo profiliranja | e-naslov, ime in priimek, podatki iz profila | Soglasje | Do preklica |
Tržno komuniciranje na podlagi profiliranja | Podatki iz profila | Soglasje | Do preklica |
Pošiljanje anket o zadovoljstvu | e-naslov, ime in priimek, podatki iz ankete | Zakoniti interes optimizacije poslovanja in zagotavljanja ustrezne ponudbe | 1 leto od oprave ankete |
Opravljanje statističnih analiz | Agregirani podatki o nakupih, ogledih in drugih aktivnostih na spletnem mestu, ki ne omogočajo identifikacije posameznika | Zakoniti interes optimizacije poslovanja in zagotavljanja ustrezne ponudbe | 1 leto |
Uveljavljanje pravnih zahtevkov in zaščita naših pravic | Podatki so odvisni od pravnega zahtevka, pri čemer vedno spoštujemo načelo minimizacije | Zakon | Skladno z zakonodajo |
Kadar nastopate v vlogi obiskovalca spletnih strani ali potencialnega kupca:
Namen obdelave | Osebni podatki, ki jih obdelujemo | Pravna podlaga | Rok hrambe |
Pošiljanje e-novic | e-naslov, ime in priimek | Soglasje | Do preklica |
Pošiljanje prilagojenih e-novic z uporabo profiliranja | e-naslov, ime in priimek, podatki iz profila | Soglasje | Do preklica |
Tržno komuniciranje na podlagi profiliranja | Podatki iz profila | Soglasje | Do preklica |
Komuniciranje z vami na podlagi vašega povpraševanja | e-naslov ali telefonska številka, ime in priimek | Zakoniti interes zagotavljanja učinkovite komunikacije s posamezniki | 3 mesece od zaključka komunikacije |
Pošiljanje anket o zadovoljstvu | e-naslov, ime in priimek, podatki iz ankete | Zakoniti interes optimizacije poslovanja in zagotavljanja ustrezne ponudbe | 1 leto od oprave ankete |
Opravljanje statističnih analiz | Agregirani podatki o nakupih, ogledih in drugih aktivnostih na spletnem mestu, ki ne omogočajo identifikacije posameznika | Zakoniti interes optimizacije poslovanja in zagotavljanja ustrezne ponudbe | 1 leto |
Zagotavljanje varnosti spletnega mesta | IP naslov | Zakoniti interes zagotavljati varno spletno mesto in nakupe | 1 leto |
Uveljavljanje pravnih zahtevkov in zaščita naših pravic | Podatki so odvisni od pravnega zahtevka, pri čemer vedno spoštujemo načelo minimizacije | Zakon | Skladno z zakonodajo |
Profiliranje
Profiliranje pomeni zbiranje in obdelavo osebnih podatkov posameznika, na podlagi katerih se lahko oblikuje njegov uporabniški profil. Na ta način vam lahko ponudimo izdelke in storitve, ki so za vas bolj zanimivi ter prilagojeni vašim interesom.
Mizarstvo Ligvus s.p. profiliranje uporablja izključno na podlagi vašega soglasja.
Za namene profiliranja lahko obdelujemo naslednje kategorije podatkov:
- zgodovina in vsebina nakupa,
- lokacija opravljenega nakupa,
- čas opravljenega nakupa.
Dobavitelji in poslovni partnerji
Kadar nastopate v vlogi dobavitelja ali poslovnega partnerja, vaše osebne podatke obdelujemo za namene izpolnjevanja pogodbenih obveznosti.
Osebne podatke hranimo 5 let od izvršitve pogodbe oziroma zaključka poslovnega sodelovanja. V primeru spora osebne podatke hranimo do izdaje pravnomočne odločbe pristojnega organa.
Posredovanje osebnih podatkov
Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo naših storitev, izpolnjevanje pogodbenih obveznosti ali kadar to zahteva zakonodaja.
Osebne podatke lahko posredujemo v naslednjih primerih:
- kadar povezane osebe, pogodbeni partnerji ali tretje osebe opravljajo storitve v našem imenu, na primer dostavo izdelkov, obdelavo naročil, pošiljanje e-poštnih sporočil, odgovarjanje na vaša vprašanja ali zagotavljanje podpore strankam;
- kadar je posredovanje podatkov potrebno za zagotavljanje varnosti, zaščito naših pravic in lastnine, izvedbo pravnih postopkov ali kadar razkritje zahteva zakonodaja;
- kadar pri poslovanju sodelujemo z zunanjimi izvajalci, kot so dostavne službe, ponudniki IT storitev, ponudniki e-poštnih storitev, finančni svetovalci, računovodski servisi ali pravni svetovalci.
Vse tretje osebe, s katerimi delimo osebne podatke, so zavezane k varovanju osebnih podatkov. Osebnih podatkov ne smejo uporabljati za druge namene, razen za namene, ki so določeni s pogodbo ali jih zahteva zakonodaja.
Varnost, integriteta in hranjenje podatkov
Varnost, zaupnost in celovitost vaših osebnih podatkov so za nas zelo pomembne. Mizarstvo Ligvus s.p. izvaja ustrezne tehnične, organizacijske in fizične varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, uporabo, izgubo ali spreminjanjem.
Med te ukrepe spadajo:
- redno posodabljanje programske, strojne in aplikativne opreme,
- izobraževanje zaposlenih,
- preverjanje in nadzor nad pogodbenimi obdelovalci,
- ustrezno varovanje poslovnih prostorov.
Redno preverjamo svoje varnostne postopke in jih po potrebi prilagajamo sodobnim tehnologijam in varnostnim standardom. Kljub temu opozarjamo, da noben varnostni ukrep ni popoln ali takšen, da ga ne bi bilo mogoče zaobiti.
Vaše pravice
V zvezi z obdelavo osebnih podatkov imate določene pravice, ki jih lahko uveljavljate tako, da se na nas obrnete pisno.
Pravice lahko uveljavljate tako, da nam pišete na e-mail info@ligvus.com z zadevo »varstvo osebnih podatkov« ali nas kontaktirate pisno na naslov podjetja Mizarstvo Ligvus s.p. s pripisom »varstvo osebnih podatkov«.
Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku enega meseca od prejema zahteve. V primeru večjega števila zahtev ali zahtevnejše obravnave se lahko rok podaljša za dodaten mesec dni. O morebitnem podaljšanju vas bomo obvestili v roku enega meseca po prejemu zahteve.
Na voljo imate naslednje pravice:
Dostop do osebnih podatkov:
Od nas lahko zahtevate informacijo o tem, ali obdelujemo vaše osebne podatke. Če jih obdelujemo, lahko zahtevate dostop do osebnih podatkov in informacije o obdelavi, vključno s tem, katere podatke obdelujemo in od kod ti podatki izvirajo.
Popravek osebnih podatkov:
Od nas lahko zahtevate popravek ali dopolnitev netočnih oziroma nepopolnih osebnih podatkov.
Omejitev obdelave osebnih podatkov:
Od nas lahko zahtevate omejitev obdelave svojih osebnih podatkov, na primer kadar poteka preverjanje točnosti ali popolnosti podatkov.
Izbris osebnih podatkov:
Od nas lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov. Izbris ni mogoč za podatke, ki jih moramo hraniti zaradi zakonskih zahtev ali na podlagi pogodbenega odnosa.
Izpis osebnih podatkov:
Od nas lahko zahtevate, da vam osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, izročimo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
Preklic privolitve:
Kadar osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, imate pravico privolitev kadarkoli preklicati. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala pred preklicem. Zaradi preklica privolitve vam določenih storitev morda ne bomo več mogli zagotavljati.
Ugovor obdelavi osebnih podatkov:
Pravico imate ugovarjati obdelavi svojih osebnih podatkov, kadar gre za obdelavo za namene neposrednega trženja ali za posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam za namene neposrednega trženja. Prav tako lahko ugovarjate obdelavi, kadar vaše podatke uporabljamo za neposredno trženje s prilagojenimi oziroma individualnimi ponudbami, vključno s profiliranjem.
Pravica do prenosljivosti podatkov:
Pravico imate zahtevati izpis osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali. Podatke vam bomo posredovali v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki. Te podatke ste upravičeni posredovati drugemu upravljavcu po lastni izbiri. Kadar je to tehnično izvedljivo, lahko zahtevate tudi neposreden prenos osebnih podatkov k drugemu upravljavcu.
Za potrebe zanesljive identifikacije pri uveljavljanju pravic lahko od vas zahtevamo dodatne podatke. Ukrepanje lahko zavrnemo le v primeru, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.
Če menite, da Mizarstvo Ligvus s.p. krši svoje obveznosti v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, ali preko e-pošte na gp.ip@ip-rs.si. Več informacij je na voljo na spletni strani Informacijskega pooblaščenca: https://www.ip-rs.si/.
Spremembe izjave o varovanju osebnih podatkov
To izjavo o varovanju osebnih podatkov lahko občasno spremenimo, kadar je to potrebno zaradi sprememb zakonodaje, poslovnih procesov, tehnologije ali drugih razlogov.
Trenutno veljavna različica izjave o varovanju osebnih podatkov bo vedno objavljena na spletni strani ligvus.com. Priporočamo, da izjavo občasno pregledate. Kadar bo to zahtevala veljavna zakonodaja, bomo pred spremembami pridobili vaše soglasje.
Pripombe in dodatna vprašanja
Če imate vprašanja, pripombe ali zahteve v zvezi z varstvom osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate na e-mail info@ligvus.com ali pisno na naslov podjetja Mizarstvo Ligvus s.p.